Als u de beschikbaarheid en de prijs heeft bepaald, dan krijgt u de button'boeken' in beeld. U kunt vervolgens in slechts enkele stappen de reis boeken:
1. Geef het aantal personen en de vertrekdatum in. 2. Selecteer (indien van toepassing) uw vervoer en accommodatie. Indien van toepassing: Toewijzen kamers en bij te boeken extra's aan personen 3. De Reissom; u krijgt eerst een totaaloverzicht van de gegevens van uw reis. Indien nodig kunt u nog wijzigingen aanbrengen. 4. Persoonsgegevens en telefoonnummer van thuisblijvers invullen. 5. Boekingsbevestiging; u krijgt eerst een totaaloverzicht met een samenvatting van de gegevens van uw reis ter controle. U boekt vervolgens de reis door'bevestigen' aan te klikken.
U krijgt binnen enkele minuten na boeken een bevestigings-mail toegestuurd. Hierop staan alle gegevens, zoals uw geboekte reis, uw reserveringsnummer, de reizigers, de totale reissom, uw contactgegevens en informatie over de wijze van afhandeling/betaling.
De meeste reizen zijn tot twee weken voor vertrek via internet te boeken, daarna alleen nog telefonisch via de afdeling Verkoop en Informatie. In een aantal gevallen is de vlucht en/ of accommodatie op aanvraag.
Als u een reis of een verzekering via onze site boekt, worden deze gegevens alleen gebruikt om uw boeking uit te kunnen voeren en om een beeld te krijgen van uw wensen. Deze gegevens helpen ons om de site en het reisaanbod beter te kunnen aanpassen aan uw wensen.
Of u nu telefonisch, via internet of schriftelijk boekt, in alle gevallen hebt u binnen vijf werkdagen een schriftelijke bevestiging in huis. Controleert u alle gegevens en geef eventuele wijzigingen binnen een week na ontvangst door. Let u vooral op de spelling van de namen, deze dienen overeen te komen met de namen in uw paspoort. U ontvangt twee acceptgiro's bij uw bevestiging. Eén voor de aanbetaling en de andere voor het resterende bedrag. U kunt zowel per bank als per giro betalen. Nadat wij de gehele betaling hebben ontvangen, krijgt u ongeveer een week voor vertrek de reisbescheiden toegestuurd. Als u acht weken voor vertrek boekt, dient u de hele reissom in een keer over te maken.
Ongeveer één week voor vertrek ontvangt u de benodigde reisbescheiden van uw bus- of vliegreis per post. Ook eventuele aanvullende informatie wordt u per post toegestuurd. Wij verzoeken u om deze informatie goed door te lezen en eventuele onvolkomenheden direct aan ons te melden. Boekt u kort voor vertrek een vliegreis, dan is het mogelijk dat wij uw reisbescheiden naar de Oad/Bex-balie op Schiphol sturen. U kunt uw papieren op de dag van vertrek daar ophalen. De Oad/Bex-balie bevindt zich in hal 1 en is doorgaans twee uur voor vertrek van de eerste vlucht geopend tot ca. 22.00 uur, afhankelijk van de laatst vertrekkende vluchten.
Ja, maar niet online. Afhankelijk van de te wijzigen gegevens kunnen hieruit kosten voortvloeien. Deze dienen wij aan door te belasten. Derhalve raden wij u aan om bij wijzigingen van de reisgegevens te allen tijde telefonisch contact op te nemen.
Aangezien uw online boeking direct definitief is, is het niet mogelijk kosteloos te annuleren. Indien u na reservering de boeking wilt annuleren, kunt u dit telefonisch of per e-mail doorgeven. Hiervoor worden annuleringskosten in rekening gebracht. De doorbelaste kosten zijn conform de ANVR Reis- en boekingsvoorwaarden. Wanneer u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, kunt u de polisvoorwaarden raadplegen om te bekijken of de reden van annulering gedekt wordt.
